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Fecha de entrada en vigor: 2026-08-23
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Al crear una cuenta, el usuario se compromete a proporcionar información verídica, exacta y actualizada. tomatebet implementa procesos de verificación de identidad (KYC) que deben completarse antes de procesar cualquier solicitud de retiro.
Se prohíbe estrictamente la creación de múltiples cuentas por persona, hogar o dispositivo. El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de la seguridad del dispositivo utilizado para acceder a la plataforma.
En caso de sospechar que la cuenta ha sido comprometida, el usuario debe notificar inmediatamente a nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales del sitio.
La plataforma ofrece diversas categorías de métodos de pago. Los límites operativos y los tiempos de procesamiento varían según el método seleccionado y pueden consultarse directamente en la sección de cajero de su cuenta.
Regla de Titularidad: Solo se permiten transacciones a través de métodos de pago que pertenezcan legalmente al titular de la cuenta. El uso de cuentas de terceros está estrictamente prohibido.
Toda solicitud de retiro está sujeta a la verificación previa de la cuenta y al cumplimiento de los requisitos de apuesta si existen bonos activos.
Cada promoción disponible en tomatebet tiene sus propios términos específicos. Para conocer las ofertas vigentes, visite nuestra página de Promociones.
Los fondos de bonificación se mantienen en un saldo separado del saldo en efectivo. Para convertir el saldo de bono en saldo retirable, el usuario debe cumplir con los requisitos de apuesta (playthrough) establecidos para dicha oferta.
Existen límites máximos de apuesta permitidos mientras un bono esté activo. Cualquier conducta considerada como "abuso de bonos" resultará en la anulación del bono y la posible confiscación de las ganancias derivadas.
Todos los resultados de nuestros juegos son generados por Generadores de Números Aleatorios (RNG) certificados, suministrados por proveedores de software con licencia.
En caso de que una ronda sea interrumpida por fallos técnicos, errores de servidor o desconexiones, la ronda se considerará nula y las apuestas se reembolsarán al saldo del usuario.
Cualquier disputa sobre una ronda específica será investigada mediante la revisión de los registros (logs) del servidor del proveedor del juego.
Quedan estrictamente prohibidas las siguientes conductas:
El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta y la retención de cualquier fondo sospechoso.
tomatebet promueve un entorno de juego saludable. Ponemos a disposición del usuario herramientas de control como límites de depósito, recordatorios de sesión y periodos de descanso.
El usuario puede solicitar la autoexclusión total de la plataforma. Una vez activada, la autoexclusión no puede ser cancelada antes de la fecha establecida. Para más información, visite nuestra sección de Juego Responsable.
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Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cualquier cuenta que haya infringido los presentes términos. Durante el proceso de investigación, la cuenta puede permanecer bloqueada.
En caso de cierre por causas legítimas, los fondos restantes serán manejados conforme a las normativas internas, deduciendo cualquier monto obtenido mediante fraude o abuso.
El tratamiento de su información personal se rige estrictamente por nuestra Política de Privacidad. Le recomendamos leerla para comprender cómo recolectamos y protegemos sus datos.
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